Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas de pago seguras como [especificar plataforma, ej. PayPal]. Todos nuestros métodos de pago son seguros y confiables.

2. ¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega y costos de envío pueden variar según la ubicación y se calcularán al momento de realizar la compra.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos suelen entregarse de 3 a 5 días hábiles. En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor. Te proporcionaremos un número de rastreo para seguir tu pedido en tiempo real.

4. ¿Tienen restricciones de edad para realizar compras?
Sí, debido a las leyes mexicanas, solo las personas mayores de 18 años pueden comprar productos alcohólicos en nuestra tienda. Es posible que solicitemos una identificación oficial al momento de la entrega para verificar la mayoría de edad del comprador.

5. ¿Ofrecen envíos gratis?
Sí, ofrecemos envíos gratis en pedidos mayores a $1,999 pesos. Consulta las condiciones específicas en la página de envíos.

6. ¿Puedo hacer cambios o devoluciones de los productos?
Aceptamos cambios y devoluciones solo en casos de que la paquetería rompa o dañe el producto. Por favor, contáctanos de inmediato al recibir su pedido para gestionar tu solicitud. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

7. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo. Podrás seguir el estado de tu pedido en la página de la paquetería que lo transporta.

8. ¿Puedo hacer un pedido para un evento o en grandes cantidades?
Sí, manejamos pedidos especiales para eventos o compras al mayoreo. Contáctanos en pedidos@comprartequila.com para obtener información sobre precios y disponibilidad.

10. ¿Ofrecen promociones o descuentos?
Sí, regularmente lanzamos promociones y descuentos especiales. Suscríbete a nuestro boletín para ser el primero en enterarte de nuestras ofertas y eventos.